服务工作是住房公积金管理工作中的灵魂，窗口服务更是服务工作中的重中之重。增强住房公积金窗口建设服务，提升住房公积金系统为民办实事的能力和水平，促进干部职工服务能力提高、效能提速和质量提优，实现住房公积金事业科学、有序、健康地发展成了工作的重点。下面就由随便吧社保网小编给您讲解“采取怎样的措施能增强住房公积金窗口建设服务”。
增强住房公积金窗口建设服务需要采取怎样的措施
一、强化一站式服务大厅的建设。
根据实际办公场地和业务处理需求，合理安排布置了对外服务窗口位置，建立开户、查询、贷款、核算、提取为一体的一站式服务体系。尽可能的减少办事人员走动距离。同时对外公布《一站式服务承诺》，认真落实首问负责制、限时办结制、一次性告知制等制度。
二、强化窗口形象建设。
服务窗口注重从日常行为抓起，按照服务规范，做到统一着装，挂牌上岗，仪表整洁，服务热情，服务大厅环境做到了整洁有序。
三、强化服务典型的示范作用。
为了有效调动职工的服务积极性，分中心设立了“服务明星岗”和“党员先锋岗”，用榜样的力量提升整体服务水平。
四、强化服务设施的细化到位。
为了更好服务前来办事的职工，相继开通了大厅叫号服务等候设备;安装了服务等候椅、单位票据交换箱;窗口配备了老花镜、大写汉字提示表、住房公积金提取业务办理提示牌，设置服务意见箱、开通了投诉电话。
五、强化窗口规范化建设。
始终把加强服务思想教育、强化岗位培训、提高服务能力作为关键环节来抓。工作中，结合业务和工作岗位特点加大岗位培训力度，着力提高窗口人员政策条文的理解和运用能力，进一步增强窗口人员的业务素质;本着以老带新、优势互补、共同提高的原则，对平时业务受理、审批工作中出现的问题进行及时交流，及时纠正和整改，堵塞可能出现的漏洞，有力地促进了窗口规范化建设。
