据悉，“最美人力社保人”赵珍的工作并不仅是在柜台面对办理保险的居民，对于已经办理保险、需要需缴保费的居民来说，赵珍还要通过多个途径提醒他们及时续保。那来看看对于赵珍“最美人力社保人”简介是怎么写的?随便吧社保网小编整理了最美人力社保人的详细内容。供大家参考!
“最美人力社保人”赵珍
赵珍被评为东城区“最美人力社保人”，因为她把刻板的工作干得“活”，受到了各方认可。
“一老一小”医疗保险是个简单又复杂的工作。说它简单，因为政策制度明明白白;说它复杂，因为“一老一小”医疗保险很难本人办理。
在街道社保所专门负责“一老一小”医疗保险的赵珍最能体会个中感受。今年，赵珍被评为东城区“最美人力社保人”，因为她把刻板的工作干得“活”，受到了各方认可。
重要的事不止讲三遍
自2007年，“一老一小”医疗保险普及以来，赵珍就驻守在“一老一小”的办理柜台前，一干就是8年。
赵珍工作的地方不大，她把所有的材料分门别类，一点不马虎。对于自己的工作，赵珍说：“‘一老一小’医疗保险普及的时间比较晚，其中涉及到不少报销比例，很多办理这项业务的人并不是很明白，需要反复讲解。”赵珍坦言，“一老一小”的特殊性，让不少来这里办理业务的人处在“需要反复讲解”的状态。
“很多老年人来办理业务，会反复询问报销比例的问题，我就得一条一条解释明白。”赵珍透露，有时候向一位老人讲解，就需要花半小时时间。
“办银行卡是写我的名还是孩子的名?填写银行卡号应该写哪一个?我一次存多少钱?”几乎每天都要面对各种提问，赵珍对于居民的疑惑已习以为常，有时同一个问题，一天要回答数十遍。“居民来这里办理业务，要填写表格，表格写得很明白，但因为涉及到居民的根本利益，大家都会格外小心翼翼。”面对居民的提问，赵珍往往是一边帮着居民整理材料，一边回答居民的问题。“居民希望又快又好地办理完业务，所以我这边质量和速度都要保证。”
对于让居民记住办理要点的诀窍，赵珍笑着说：“现在不都说重要的话说三遍吗?有时候我一句话得说十遍。”
每年9月至11月，是参保高峰期，这个时间段赵珍总是格外忙，最多的时候，一天要面对130多个前来办理业务的人。
多种途径提醒居民续缴保费
赵珍的工作并不仅是在柜台面对办理保险的居民，对于已经办理保险、需要需缴保费的居民来说，赵珍还要通过多个途径提醒他们及时续保。
“在我的工作平台上，会显示参保人的保费是否续缴成功，如果不成功，我就第一时间通知居民所在的居委会。”赵珍说，最棘手的是一些居民没有需缴保费，电话也打不通，成了“失联”状态。遇到这种情况，赵珍就要借助工作平台，向“失联”的居民打电话、发短信。“如果居委会联系不上，我就得多次打电话确认。”
为了便于工作，赵珍制作了工作表格，将联系不上的居民基本情况记录其中。经过多次查找，能够联系到并且办理需缴保费的居民，表格里将标记成绿色，始终找不到的，标记成红色。
前不久，赵珍汇总了83个联系不上的未续保居民的名单，经过多次联络，已经有35名居民前来需缴保费。有时候，居民会特别感谢赵珍的提醒。
自制提示卡片 让居民一目了然
工作时间久了，赵珍觉得应该自己做一个提示卡片，让居民准备材料时更方便。“我在小卡片上写明了关于领卡、续费的重要提示，还有关于报销的办法、数据，为的就是让居民看着方便。”
赵珍说，自己多年工作经验派上了用场。赵珍曾开玩笑说，自己的提示卡片是所里最大的，因为重要的信息多，不能遗漏。
随着“一老一小”医疗保险政策的变更，赵珍对于自己制作的提示卡片也多次修改。究竟改了多少次，赵珍自己也说不清。但只要政策有了变动，她就第一时间进行完善。
2014年，“一老一小”医疗保险的缴款金额有了上涨。赵珍第一时间更换了新的提示卡，并向居民普及费用变更的知识。
